• 因平台系統限制、消保法及個資法關係，無法協助顧客更改訂單內容及配送方式！建議品項較多、體積較大或有疑慮者，下訂前先與客服確認能否配送，避免權益受損
• 若因超材、超重或變更內容導致訂單超過活動日期，將無法享有優惠。

• 活動贈品為「數量有限，送完為止」，將依實際收到內容物為準，贈品送完將不另行公告。
• 如需確認是否有贈品，請先與客服聯繫；可接受規則者再下單以避免爭議。
• 依《消費者保護法》規定，消費者享有七天猶豫期之權益，但猶豫期並非試用期，商品退貨須保持全新未開封且包裝完整，才能辦理退貨退款
• 退貨商品若因包裝不當導致遺失或損壞，將以實際收到之完整商品辦理退貨程序。

以下狀況須扣除運費：

1. 若原訂單達免運門檻，退貨後未達免運門檻，將扣除運費金額
2. 如訂單為滿額免運或其他免運優惠活動，但部份退貨使訂單未達免運活動標準，則需收取原始訂單的寄送運費後退款商品金額。

若因部分退貨導致未達滿額贈門檻，則贈品與退貨商品皆需一併寄回，抽獎資格喪失

1. 得獎者將於114年6月4號直播並公布於臉書粉絲團，中獎者請私訊粉絲專頁並憑訂單編號兌獎，兌獎者須確認購買品項不再申請退貨，並由客服人員手動結單，兌獎後將無法受理退換貨服務，需於民國114年6月13日前完成兌獎程序，中獎者不同意以上作法、未檢附相關資料、資料不全、錯誤、逾期等無法核對中獎者資料或其他可歸責中獎者之事由致有退件等情事者，視同中獎者自動放棄中獎資格及獎項，不再另行通知，亦不得要求補發。
2. 中獎者須提供原訂單編號、姓名、聯絡電話、收件地址，以供 K-WAX凱閎國際有限公司核對作業，並請於兌獎截止日前至凱閎國際有限公司Facebook粉絲專頁私訊領取中獎回函並填寫完整，以利完成兌獎程序，未於期間內領獎者，中獎人將視同放棄該獎項。若中獎人不願提供相關資料或未依限如期提供相關資訊，或其他可歸責中獎者事由等相關事宜致無法完成領獎手續者，即視為自動放棄中獎資格，事後不得再提出其他任何要求。
    
3. 中獎者同意 K-WAX 凱閎國際有限公司於本中獎活動所填寫之個人資料，於辦理領獎及後續相關事項之必要範圍內得蒐集、處理及利用中獎者之個人資料。中獎者者可決定是否提供相關之個人資料欄位，若中獎者未提供相關欄位時，K-WAX 凱閎國際有限公司得自行判斷中獎者是否符合參與本活動之資格。
    
4. 依中華民國稅法規定，中獎人若為中華民國境內居住之個人，中獎金額（價值）超過新臺幣1,000元以上者，需繳交身分證正反面影本供報稅使用，年度報稅時將計入個人所得。中獎人若非中華民國境內居住之個人，不論中獎人所得之金額，須先就中獎所得扣繳20%機會中獎稅金。始可領獎。得獎者若為未成年人，應檢附戶籍謄本並提出法定代理人同意書。若得獎者不願先行繳納本項稅金，視同放棄中獎資格，且不得異議。
   (1) 中獎人：依所得稅法規定，中獎者須併入個人年度綜合所得稅申報。
    
5. 全數獎項之中獎人須親自至K-WAX凱閎國際有限公司領取獎品（地址：新北市樹林區三龍街43號）。